Última actualización: Mayo 2026 · Versión 1.0
1. Identificación del Servicio
Crackia (en adelante "la Plataforma") es un servicio de identidad deportiva digital operado desde Chile. El uso de la Plataforma implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones ("T&C").
2. Requisito de Edad
El acceso a la Plataforma está restringido a personas mayores de 18 años. Al registrarse, el usuario declara bajo su responsabilidad que cumple este requisito. Crackia se reserva el derecho de suspender cuentas que no cumplan con este requisito.
3. Cuenta de Usuario
- Cada usuario puede tener una sola cuenta activa.
- Los datos de acceso (correo y contraseña) son personales e intransferibles.
- El usuario es responsable de toda actividad realizada desde su cuenta.
- Está prohibido crear perfiles falsos, hacerse pasar por otra persona o atleta profesional.
4. Sistema de Valoraciones
- Las valoraciones son opiniones de la comunidad y no constituyen certificaciones oficiales de rendimiento deportivo.
- Está prohibido organizar grupos para manipular ratings de forma artificial.
- Crackia puede eliminar valoraciones o suspender cuentas que detecte como fraudulentas.
- Los puntos de valoración adquiridos no son reembolsables una vez utilizados.
5. Contenido Prohibido
Queda expresamente prohibido publicar en la Plataforma:
- Contenido que constituya acoso, amenaza, discriminación o discurso de odio.
- Imágenes o texto de naturaleza sexual explícita.
- Contenido que viole derechos de imagen o propiedad intelectual de terceros.
- Publicidad no autorizada o spam.
6. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile. Crackia recopila y trata los siguientes datos:
- Nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento y país de residencia.
- Foto de perfil e información deportiva ingresada voluntariamente.
- Datos de uso e interacción dentro de la Plataforma.
Los datos no serán vendidos a terceros. Podrán compartirse únicamente con proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de la Plataforma (pagos, almacenamiento en la nube), quienes están obligados a tratar los datos con el mismo nivel de protección.
El usuario tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales escribiendo a privacidad@crackia.cl.
7. Planes y Pagos
- Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables en Chile.
- Las suscripciones Premium se renuevan automáticamente salvo cancelación previa.
- Los packs de puntos no son reembolsables una vez procesada la compra.
- Crackia se reserva el derecho de modificar los precios con 30 días de aviso previo a los usuarios activos.
8. Propiedad Intelectual
La marca Crackia, el diseño de las cartas, logotipos, íconos y el código de la Plataforma son propiedad exclusiva de Crackia. El usuario conserva los derechos sobre las fotografías e información deportiva que publica, y otorga a Crackia una licencia no exclusiva para mostrar dicho contenido dentro de la Plataforma.
9. Limitación de Responsabilidad
Crackia no garantiza la exactitud de las valoraciones ni que la Plataforma esté disponible de forma ininterrumpida. En ningún caso Crackia será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso de la Plataforma.
10. Suspensión y Eliminación de Cuenta
Crackia puede suspender o eliminar una cuenta en caso de incumplimiento de estos T&C, sin obligación de reembolso de saldos no utilizados, salvo lo que disponga la Ley N° 19.496 de Protección al Consumidor.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos T&C se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile, sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir al SERNAC.
12. Contacto
Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos: legal@crackia.cl